SOP Instalasi & Perawatan Jaringan (Network)

Prosedur standar untuk survei, perancangan, instalasi, konfigurasi, pengujian, dokumentasi, dan perawatan jaringan LAN/WiFi kantor serta integrasi internet.

Tujuan

Memastikan jaringan dibangun dengan topologi yang benar, stabil, aman, terdokumentasi, dan mudah dikelola.

Ruang Lingkup

Berlaku untuk instalasi jaringan baru, penambahan titik, konfigurasi router/switch/access point, dan perawatan berkala.

Peralatan & Material

Router / firewall (mikrotik, TP-Link, Cisco, dll.)
Switch managed/unmanaged sesuai titik
Access point / wireless router
Kabel UTP Cat5e/Cat6 + konektor RJ45 + tester
Crimping tool, cable stripper
Rack/Patch panel + cable management
Laptop + kabel console untuk konfigurasi
Alat tes: ping, traceroute, speedtest, IP scanner

Prosedur Kerja

1. Survei & Analisis Kebutuhan

Identifikasi jumlah pengguna, perangkat (PC, printer, CCTV, POS), dan aplikasi yang dipakai.
Cek kebutuhan bandwidth internet & jaringan lokal (file sharing, server).
Petakan lokasi: titik jaringan, posisi router/switch, jangkauan WiFi.
Catat batasan (dinding, jarak, sumber listrik) yang memengaruhi desain.

2. Desain Topologi & Skema

Buat skema topologi: internet → router → switch → perangkat (dan access point untuk WiFi).
Tentukan skema IP (mis. 192.168.1.0/24), DHCP scope, dan VLAN bila diperlukan (kantor/CCTV/guest).
Tentukan penempatan perangkat aktif & jalur kabel (patch panel).
Hitung kebutuhan: jumlah port, panjang kabel, access point, dan aksesoris.

3. Persiapan Material

Siapkan router, switch, access point, kabel, konektor, dan rack sesuai desain.
Crimp dan uji kabel (panjang standar; label kedua ujung).
Set konfigurasi dasar router di kantor (username/password, IP) sebelum ke lokasi bila memungkinkan.

4. Instalasi Fisik

Pasang rack/patch panel dan cable management dengan rapi.
Instal kabel UTP di conduit/ducting; beri label di tiap titik.
Pasang router, switch, dan access point di posisi strategis (access point di area terbuka).
Sambungkan koneksi internet (ISP) ke router; pastikan grounding & proteksi listrik (UPS).

5. Konfigurasi Perangkat

Set router: IP WAN (DHCP/static sesuai ISP), DNS, NAT, dan DHCP LAN.
Atur keamanan: password admin kuat, ubah default, aktifkan firewall.
Konfigurasi WiFi: SSID, password (WPA2/WPA3), band, dan bandwidth control bila perlu.
Set VLAN untuk segmentasi (mis. data, CCTV, guest) bila diperlukan.
Atur switch: VLAN, port, dan loop prevention (STP).

6. Pengujian (Testing)

Uji konektivitas semua titik: ping ke gateway & antar perangkat.
Uji internet: browsing, speedtest (up/down), dan kestabilan.
Uji WiFi: jangkauan tiap area, sinyal (RSSI), dan roaming antar AP.
Uji akses CCTV/POS/printer di jaringan; pastikan tidak bentrok IP (IP conflict).
Cek tidak ada loop/error di switch dan CPU router normal.

7. Dokumentasi & Serah Terima

Buat dokumentasi: topologi, skema IP, daftar perangkat, dan kredensial (dalam amplop aman).
Beri label fisik pada router/switch/titik jaringan.
Demonstrasikan pengelolaan dasar kepada admin pelanggan.
Serahkan dokumentasi & jadwal perawatan; minta tanda tangan berita acara.

8. Monitoring & Perawatan

Monitoring berkala: uptime, log, penggunaan bandwidth, dan suhu perangkat.
Bersihkan perangkat dari debu; cek ventilasi & koneksi kabel.
Update firmware bila tersedia; audit password secara berkala.
Catat gangguan & solusi di log servis.

Checklist

Topologi & skema IP terdokumentasi
Semua titik terhubung & bisa ping ke gateway
Internet stabil & speed sesuai paket
WiFi menjangkau area yang disepakati
Password default diganti & keamanan aktif
Label fisik & dokumentasi diserahkan
Berita acara ditandatangani

Kesehatan & Keselamatan Kerja (K3)

Matikan listrik sebelum bekerja pada instalasi listrik
Gunakan tangga aman saat memasang access point/rak tinggi
Jangan tarik kabel melebihi batas radius tekukan
Rapikan kabel agar tidak menjadi bahaya tersandung

Dibuat oleh,

Teknisi

Disetujui oleh,

Supervisor / Manajer

Diterima oleh (Pelanggan),

Nama / Jabatan